Восход: 05:55
Заход: 18:35
День: 14:39
Ночь: 09:21
Фаза Луны:
последняя четверть
72-93-61 Ежедневно 9:00 – 21:00
72-82-00 · 72-91-55 Групповые заявки Пн – Пт, 9:00 – 18:00
Отправить заявку

Вопросы по работе центра

Выберите тему
Страницы:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
15.12.2022 // Марина, МОСКВА

здравситвуйте, хотела купить билеты он-лайн на 22.12.22 - суббота, буду в городе в 12ч, а билет есть только на время 9ч, он действует целый день и я в любое время дня могу прийти или только по сеансам, мне надо 6 билетов, взрослые, 3 пенсионера, есть ли для них льготы.спасибо, жду информации

Добрый вечер! Билеты онлайн в звёздный зал продаются по сеансам. Если вы хотите купить билет в звёздный зал, значит вы выбираете сеанс в 13:00, 15:00, 17:00 или 19:00. Все сеансы по времени и их названия указаны на сайте планетария или в онлайн кассе. Если покупаете онлайн билет в экспозиционно-выставочный зал, аттракцион шаттл и интерактивную галерею, то можно пройти по билетам с 9 до 21. При этом Вы должны предъявить электронный билет с QR и его должен будет отсканировать администратор. С 13:00 до 14:00 аттракцион шаттл вместе с кассой закрыты на перерыв.

22.12.22 это четверг, а не суббота.

Льгот у нас нет.

28.11.2022 // Наталья, Россия, Иваново

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, стоимость билета на космический переполох в декабре?

 Добрый вечер! «Космический переполох» 6+ 350 рублей с человека. Продолжительность 1 час. Подарок не входит и подарки Центр не продаёт. 

13.11.2022 // ольга

здравствуйте! сориентируйте, пожалуйста, по стоимости программы «Движение Земли»(6+) и «Земля -планета солнечной системы» (6+) не могу на сайте найти их стоимость

 Доброе утро!  Программа "Движение Земли" 6+ проходит только по групповым заявкам от 20 человек. Цена от 150 до 250 рублей в зависимости от времени и дня недели. Урок "Земля - планета Солнечной системы" 6+ 100 рублей.

13.11.2022 // Екатерина, Россия, Ярославль

Подскажите, пожалуйста, когда можно попасть на экскурсию в обсерваторию и какая стоимость?

 

Доброе утро! В обсерваторию можно теперь прийти только в апреле 2023 года. С ноября по март обсерватория закрыта.
05.11.2022 // Анна Ильина, Нижний Новгород

Хочу оставить жалобу на работу кассы. Билеты покупали 40 минут. Собралась длинная очередь. Купить онлайн на нужный день нельзя. Дети бегают, пока ждут билетов. Почему такое не уважительно отношение к посетителям?

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы всегда рады нашим гостям и искренне сожалеем, что Вы попали в наш Центр в пиковое праздничное время. Такое случается, когда одномоментно вместе с массовыми неорганизованными посещениями  жителей и гостей города к нам прибывают сразу несколько туристических групп.
На сегодняшний день в Центре есть два способа приобретения билетов: стационарная касса и касса-онлайн. В стационарной кассе скорость обслуживания зависит, в том числе, и от мобильности посетителей: не все из них пользуются интернет-сайтами и готовятся к культпоходу заранее. Такие клиенты стараются пообщаться с кассиром, подробнее расспросить о предоставляемых услугах, на каждую из которых к тому же требуется отдельный билет. Порой на покупку различных билетов одним человеком вместе с ответами кассира на вопросы может потребоваться несколько минут, что создает очередь. Мы стараемся учесть этот «человеческий фактор» и решить проблему технически. Надеемся, что уже к Новогодним праздникам онлайн-касса будет работать без ограничений на покупку билетов в Звездный зал, и Вы сможете приобрести билеты онлайн без утомительного ожидания.
С уважением, администрация Центра.
 
Страницы:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Задать свой вопрос
Тема вопроса
Ваше имя *
Укажите пожалуйста свое имя
Email
(на сайте не публикуется)
Телефон
(на сайте не публикуется)
Ваш город, страна
Ваш вопрос *
Вы не ввели текст вопроса